是教练也是老板，但我绝不随波逐流

2022-03-29

广州，一个兼具时尚与包容的现代化都市，其2021年度常住人口达1800多万，对于居住在这里的打工人而言，在工作之余抽出那么点时间走进健身房，给身体留点呼吸的空间，日渐成为是一件幸福而平常的事儿。

数据显示，目前广州健身房会员渗透率已达10%以上，并正逐步向发达国家渗透率水平靠拢，这于健身者，亦或是健身行业从业者而言皆是一种利好趋势。

本期的访谈对象——Nour（中文名：大龙），一名来自约旦却已于广州生活了15年的健身房教练兼老板，正是在这样的行业趋势下，于广州开办了真诺健身在中国的第一家门店，他希望以此为起点进一步拓展真诺健身在中国其他地区的健身市场。

双重身份，是教练也是老板

1977年，Nour出生于科威特一个思想开放、相互包容的家庭，他自幼便跟随作为重型机械工程师的父亲周游各地，而他的母亲则是一位商业大咖，甚至一度被当地商业杂志称为“铁娘子”。也许是受家庭环境的影响，Nour成了一位爱做生意，却非固守寸土的人。

Nour16岁时开始健身，曾多次参加健美比赛，而健美运动员之外他还是一位大力士兼空手道运动员。21岁时，Nour正式从事健身行业相关工作，现在的他作为真诺健身创始人，在全球已拥有27家门店，“我希望给那些想训练，想提升体质的人一些帮助，让他们能实现训练效果最大化。”这是Nour创办健身房的初衷，也是他一直在坚持的行业准则。

基于这样的初衷，Nour将“区域功能最大化利用”作为门店设计的标准，他表示真诺是一家拥有全套健身器材的健身房，会员在这里能一次性训练所有部位。

除老板之外，Nour也是一位专业的教练，正如他所言：“我做过健美运动员，了解健身选手的备赛，也做过增肌、塑形等，所以我知道他们想要什么。”而今年，Nour也将与广州健身展组委会共同合作举办首届真诺杯国际勇士大赛，包括大力士赛、力量举等若干分项。

多年的健身经历赋予了Nour丰富的行业经验，使他能够从健身者的角度给到他们专业性的训练与指导，亦能从更深的层次去思考健身行业之变迁与沉浮。

老板行业守则：只做服务，不做销售

“如今的健身理念与标准相较之前降低了很多，销售逐渐取代强身健体成为健身房的最终目标，”一直处于健身行业的Nour对此感受颇深，因此他认为“真的健身，应该只做服务。”

多年来，Nour始终坚持这一行业理念，将销售拒之门外，只为客户提供高效高质的行业服务，“真诺健身没有雇佣会籍，更不想诱导会员强制消费。”他坦言每一位来到真诺健身的客户都是VIP，他们将共享同等的服务与指引，生意人也应该将客户利益置于首位。

这样的行业理念不免让人对真诺如何获客引流，并在竞争激烈的健身江湖坐拥一席之地产生好奇。

Nour表示这与健身房的选址密切相关，真诺健身将目标客源锁定在健身房周边的人群之中，利用地缘性优势吸引他们到店体验，并以良好的服务将其变现成为自己的会员，再进一步通过会员打卡、定位等人际传播方式，吸引次潜在客户实现会员身份转变。

另一方面，真诺健身也会利用自有的线上服务平台，为会员提供营养品、衣服等衍生服务，以增强会员粘度，实现永久存流。

教练从业准则：热爱健身，终身学习

“热爱是最好的动力，努力是最好的天赋”，用这句话来形容Nour选拔健身教练的标准也许最合适不过。“我的教练团队现在有7个人，他们可能不是水平最高的教练，但他们都有一颗热爱健身的心，并且愿意倾听学习新知识，”

Nour坦言对健身教练来说，先天条件固然很重要，但热爱与后天的学习才是撬动命定的杠杆，“我不希望他们仅仅将教练作为一份谋生存的工作，更希望他们能有自己的职业规划，并能够在工作中不断提升自己。”

真诺健身针对教练制定了五个层级的评级标准，总要从经验与服务两个维度加以评判，具体细则包括但不限于会员的课程效果评估、教练本身的身体素质及其赛事荣誉等。

与此同时，Nour也会经常给到教练一些建议，并与培训学院建立合作，帮助他们在进行自我提升的同时亦能完成合理的职业规划。

“开健身中心，是我想做的事，但我的理念与方式绝不随波逐流，”如今的Nour正在逐步细化真诺健身在中国的扩展计划，而北京、深圳、上海和西安已然成为他的首选城市，他表示“每一个来到真诺的人，从第一天起就是自己的家人。”

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