聚焦“引流”，这场华南健身行业人士齐聚的论坛精华回顾

2021-03-19

3月17日，华南健身场馆管理圆桌论坛系列珠海站成功举办。

这场论坛以【健身场馆该如何做好“引流”】为主题，知名健身自媒体人陈柏龄、珠海全时优健联合创始人马翔、广州市巨斯威克健身管理有限公司总经理高立明、黑狮子私人健身会所联合人刘宸希、巨量引擎深圳本地直营商务拓展经理曹旭以及逾百位健身俱乐部/工作室创始人、运营管理者、投资人、教练等现场分享交流，共话发展。

论坛精彩回顾（特别鸣谢全时优健对活动拍摄支持）

陈柏龄:差异化&引流—转化率模型

被动引流，打破同质，创造差异化是关键
“让客户主动找到你，被动引流，差异化是关键”，知名健身自媒体人陈柏龄在演讲中特别提到了健身场馆同质化严重，包括装修风格、课程、器械等等都很相似，因此差异化是被动引流的关键，并从客群差异、产品差异、专业度差异以及体验感差异四个方面展开分析。陈柏龄还表示，以中老年健身、孕产妇健身为目标群体以及以瘦子增重、专注臀训为核心产品售卖的健身场馆都是打破同质化的很好的案例。

打造自己的引流——转化率模型

最后陈柏龄还重点分享了健身场馆打造自己的引流——转化率模型的重要性。他提到转化率不是简单的转化率=成交订单量/客户咨询量，而是最终转化率=点击率*兴趣率*到店率*预约率*体验课完成率*成交率…，并用健身行业最常用的大众点评引流获客的案例，分析得出以下六步每个步骤都流失客户。

因此每间场馆根据自己自身情况打造一个引流——最终转化率模型，并降低每个步骤的流失率，才能提高最终的转化率。

马翔: 后疫情时期连锁健身的内外引流招式

珠海全时优健联合创始人马翔在演讲中分享了疫情期间全时优健遇到的停运、营收下滑、运营成本高、线上直播业务开展不顺等等挑战后为引流做出的改变。他分别从内部引流和外部引流展开了分享。

马总提到他们对会员数据进行了全方位的分析后，从内部为引流做出的改变并取得效果的是事情是分别团操课产品升级、定价策略调整以及强化团队。而在外部引流则是通过抖音推广、赛事赞助、品牌联合、公益活动、会员活动、战略并购以及新店预售等一系列方式提升流量。

高立明: 如何通过品牌占领消费者心智

广州市巨斯威克健身管理有限公司总经理高立明则从品牌运营角度分享了健身房应该如何引流，并用威克健身自身的案例从品牌视觉、口号、形象以及日常内容运营、活动营销、热点营销、渠道推广等细分方面做了详细的分享，为在场嘉宾提供了一个健身房引流的新视角。

刘宸希: “留”量为王

黑狮子私人健身会所联合人刘宸希在演讲中重点提到引流的要点是要把流量变为“留”量。并提出要做到“留”量为王首先要做到的是思维的转变，即需要意识到只要是"人"就是流量，不是拿着钱进店的人才是流量，对健身有兴趣、好奇甚至不了解只是走进去看一眼的人都是流量，所以需要健身场馆对这些人进行个性化引导，从而扩大流量池。

其次是引流方式的转变，除了从线下派单等传统引流方式转变到社群裂变、转介优惠等新兴引流方式外，还需要精耕细作，把流量转变为“留”量。同时强调任何引流方式和“留”量方案都是跳动的，会随着市场的变化而，重点是懂转变以及与时俱进的思维。最后是模式的转变，从传统的商家与消费者关系的消费者模式转变为合伙人模式，整合有资源的合伙人，扩大引流端口。