论坛回顾 | 流量、服务、趋势…整整5小时的干货都在探讨这些问题

 

6月21日，2022 华南健身场馆运营管理论坛·佛山站成功举办！

 

 

 

 

本次论坛以“健身场馆运营及市场洞察，突破流量困局”为主题，「回归本职」健身教练&创业者论坛发起人陈柏龄、广东健身联盟秘书长韩城、3F健身管理培训课程导师聂志海、宝力来健身创始人段琦、《私教核武器》系列课程创始人陈诺、腾讯广告运动健身行业营销经理张杰青及逾百位健身俱乐部/工作室创始人、运营管理者、投资人、教练等莅临现场，就健身场馆的运营管理进行探讨，提供引流获客新思路。

 

论坛精彩回顾

 

演讲干货抢“鲜”看

 

围绕本次主题论坛，聂志海、陈诺、张杰青和陈柏龄四位嘉宾分别从个人从业经验出发，并结合健身行业发展现状进行了“场馆运营管理的核心”与“引流获客如何做”两大子主题内容的探讨。本场论坛中，嘉宾究竟施展了怎样的“魔法”，让所有人坐足5小时？下面，健身君将就部分高光亮点内容进行分享！

 

 

 

聂志海：健身场馆最好的营销是服务

 

“销售和服务都要好！”3F健身管理培训课程导师聂志海在演讲中指出健身场馆必须要明确自身的品牌属性，并在此基础上进一步考虑、细化场馆的经营场景、产品制定和氛围打造。

 

3F健身管理培训课程导师-聂志海

此外，聂志海表示健身场馆的销售与教练必须串联在一起，他向大家介绍了健身场馆运营服务的标准流程，即首先要对客户进行标签化管理，并建立客户信息档案，再以此为基准制定场馆服务标准，以实现精准化营销。

 

 

 

陈诺：如何抓好疫情下员工的心态管理

 

《私教核武器》系列课程创始人陈诺在演讲中首先从内因与外因两个方面，对疫情期间健身场馆业绩下滑的原因进行了分析，指出在出处理问题应视具体原因提出针对性解决方案，逐一击破。

 

《私教核武器》系列课程创始人-陈诺

此外，陈诺进一步从个人实际操盘案例出发，与大家分享了如何通过员工心态管理实操，实现业绩逆转。他强调健身场馆必须提升执行力，在员工内部形成统一战线，制定相应措施以管理者应该着力激活主管与头部教练，并引导员工意识到自己的问题。同时，针对团队出现的负能量必须及时溯源、处理，合理调整资源分配规则。

 

 

 

张杰青：运动健身行业商家如何在腾讯渠道引流获客

 

腾讯广告运动健身行业营销经理张杰青在演讲中，针对健身场馆具体的引流获客方式，分别从连锁品牌和单店两个维度进行了详细论述。首先，对于运动健身行业的连锁品牌来说，可以利用视频号、搜一搜、投放广告等方式进行整合营销，实现面向目标客户群的精准投放。

 

腾讯广告运动健身行业营销经理-张杰青

 

其次，就单店而言，其更多可以借助朋友圈附近推进行定向广告投放，实现以门店为核心，覆盖黄金5公里高潜客户的宣传目标。

 

 

 

陈柏龄：引流获客转化率的底层逻辑

 

“提高流量获取效率，理解转化率的底层逻辑，”「回归本职」健身教练&创业者论坛发起人陈柏龄在演讲中表示当下流量红利已逐渐消失，健身场馆对于获客渠道的评价标准应当考虑渠道的投入产出比与可持续性两个方面。

「回归本职」健身教练&创业者论坛发起人-陈柏龄

 

与此同时，陈柏龄指出关于“获客转化率”的正确认知是指我们可以影响所有节点的客户，并现场分享了健身场馆打造“引流—转化率模型”的方式。这里，他以改进团购渠道的转化率模型为例进行了深度分析，表示每一家健身场馆都应该从自身实际情况出发，降低每个步骤的流失率，才能够提高最终的转化率。

 

 

圆桌热议享不停

 

演讲过后，陈柏龄、韩城、聂志海、段琦和陈诺等嘉宾围绕“如何突破健身门店的流量困境”进行了圆桌讨论，以下是部分内容分享。

 

 话题1：如何看待短视频获客这件事？

 

 

• 广东健身联盟秘书长韩城：利用短视频平台传播正能量，有针对性的进行内容营销，重点是“老板自己要行动起来”。

• 3F健身管理培训课程导师聂志海：在进行引流获客时，更应该注重成本问题，并根据用户的短视频使用习惯，针对性、持续性进行平台内容投放。

圆桌交流现场图

 

• 宝力来健身创始人段琦：可以与专业运营团队/机构建立合作关系。

 

• 《私教核武器》系列课程创始人陈诺：明确不同短视频平台的用户属性与流量逻辑，针对性的进行专业内容输出。

 

 

 话题2：对于未来2-3年的健身行业，你们认为会有什么新的变化？

 

• 广东健身联盟秘书长韩城：未来，健身行业可能会出现两极分化的状态，建议回归原始，强抓训练效果与训练感受的交付，避免造成资源的消耗。

• 3F健身管理培训课程导师聂志海：经营体系的变更与经济形势密切相关，而健身行业的每次波动，都会涌现出新的健身品牌与机构；未来，健身行业会更加细化，老年健身可能会成为新的发展方向！

圆桌交流现场图

 

• 宝力来健身创始人段琦：健身行业在历经波动、规整后，会迎来新的发展高潮。

• 《私教核武器》系列课程创始人陈诺：不要轻易尝试创业，一定要做好准备再出发，做到营销和专业两条腿走路！

 

最后，现场观众也围绕本次论坛主题进行了提问，与嘉宾进行互动交流。

 

论坛现场干货满满，健身君在此先摘取了部分精彩内容进行分享，如有意获取嘉宾现场完整版分享内容，可扫码添加健身君微信领取哦！

 

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2022“华南健身场馆运营管理论坛”

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