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专访舒飞:清醒独立,将健身房开在佛山这片热土上

2022-06-16

 

 

 

最新报告显示,多座新一线城市全年营收增长超30%,其中包括了位处华南地区的佛山。

 

 

数据显示,在一线城市健身房总体负增长率达4.2%的情况下,佛山2021年门店规模负增长率低于2%,且用户增长率超20%,整体呈现稳中求进的发展态势。营收增长的背后,市场资源也正流向现金流更健康、内容运营体系更完善的健身房,佛山的健身行业在政策支持与经济支撑的双背景下,已然迎来新的发展机遇。

 

 

舒飞这位土生土长的湖南人,自2008年来到佛山后,便一直扎根于此,他在这里工作、生活,也在这里创办了自己的第一家健身房。本次访谈中,他向我们分享了他的创业故事与行业思考。

 

01

 
 

从教练到管理者:一路“打怪升级”

 

 

2008年,舒飞“误打误撞”地进入了健身行业,“当时比较喜欢健身,就去了健身房上班,锻炼、工作两不误,觉得还挺好的。”从一名会籍顾问开始,舒飞用十几年的时间,辗转了健身行业的每一个部门,像“打怪升级”一样,他在不断地积累着自己的“经验值”。

 

“会籍顾问之后,我开始做私人教练,这两段经历可以说是让我对健身行业的专业技术、运营逻辑有了基础认知吧,后面我就开始向管理层发展,包括会籍管理和教练管理,去接触更深层面的行业问题。”丰富的行业经历也为舒飞日后的创业奠定了坚实基础。

 

02

 
 

数十年造一梦:ACE国际健身工厂成立

 

 

2017年,ACE国际健身工厂(以下简称ACE)在佛山落地,为了这个“完美”的作品,舒飞准备了十几年。

 

差异化空间设计:欧美国际风的健身工厂

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

ACE为独栋设计,共占地15000平,足可以装下20个篮球场。馆内细分为私教区、瑜伽房、亚健康调理中心等13个区域。在场馆设计上,ACE坚持差异化设计理念,主打欧美国际风,“馆内整个是以白色调为主,看起来比较大气明亮,而且我们利用一层和二层的空间将不同运动区域分隔开来,整体上实现一个动静分离的状态。”

 

 

另一方面,考虑到美式健身工厂的健身环境,舒飞对器械的色调搭配也提出了自己的要求,“我们在采购之前,会对器械的颜色搭配有一个整体的想法,然后再去和厂商沟通,进行个性化定制。”充足的室内空间为器械摆放提供了更多自由,也让ACE能够针对人体不同部位的训练配置对应器械,最大限度地满足了“一站式”健身需求。

 

“三合一”业务体系:让运动不那么枯燥

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

对于沉浸健身行业多年的舒飞来说,只做健身板块是非常枯燥的,“人们的锻炼需求是多元化的,他们需要一个良好的互动氛围,来让自己在运动过程中保持愉悦的心情。”在实际调查后,舒飞决定将“篮球+游泳+健身”定为ACE的三大主营业务。

 

 

围绕三大主营业务,ACE建造了篮球综合馆、国标恒温游泳池,并在此基础上配备了亲子更衣室和汗蒸房,最大限度地拓展了健身房的业务。“我们的空间虽然比较大,但每个健身空间的布置却很细致,这样给人的视觉冲击就比较鲜明。”

 

03

 
 

独立清醒:保持深刻的行业认知

 

 

从最初的会籍顾问到一名成功的创业者,舒飞始终以独立清醒的态度去探索、认知健身行业,这14年里,他是局内人,但也是局外人。

 

教练留存的本质:温度+透明度

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

从健身教练到一名管理者,舒飞对于健身教练的选用也有了自己的标准,即专业+从业资历+颜值。“我们希望教练能够沉淀下来,在给到客户专业帮助的同时,也能够传递一个正确的价值观。”此外,在教练专业技能培训方面,舒飞认为最关键的是要清楚每一位教练的擅长领域,做到针对性、系统性提升,并在此基础上鼓励教练们外出交流学习。

 

与此同时,针对健身教练留存方法,舒飞也从自己的视角给出了两个关键词:温度和透明

 

所谓温度,意指建立完善的福利机制,“造成健身教练流失的原因是多方面的,第一种就是收入不稳定,归属感不强,所以要想留住一名健身教练,就必须解决他的温饱问题,落实五险一金,给予他们一定的正规福利保障。”而温度之外,更多的还要靠透明的晋升机制来为健身教练的长期职业发展保驾护航。在舒飞看来,要想长久的留住一位健身教练,就一定要让他看见方向,“我们会把晋升架构与规则清晰地告知每一位教练,并给到他们一定的职业规划,这样他们能够更加明确自己想要什么,做到怎样的程度可以获得自己想要的。”温度与透明度兼具的管理模式也在一定程度上避免了教练之间的内耗,利于形成良性的内部竞争机制。

 

 

对于有创业意愿的健身教练们,舒飞笑着说到:“其实每个人都有一个做老板的梦,但成功一定是留给有准备的人。”他鼓励教练们在创业之前,一定要对做好管理、财务等多方面的专业知识储备,并在此基础上明确健身房的定位与课程设置。

 

引流获客:优质的产品与服务是根本

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

“我们是卖产品,不是卖健身卡,”14年来,舒飞始终保持着自己独立而清醒的思考。在他看来,无论健身行业如何发展变迁,其服务内核是不会变的,优质、专业的服务永远都是一家健身房历久弥新的王牌,“如果产品和服务不过关,一切的引流都是没有意义的。”

 

 

与此同时,针对健身房的营销宣传,舒飞指出了精准营销与利用顶层资源的重要性,“所谓的顶层资源是指自己所做的产品与服务,在这个地方是最具说服力和标签性的,那么就可以利产品的影响力去获取客户,实现就地交付。”此外,舒飞也肯定了线上线下融合营销的实用性,在他看来,健身房可以借助抖音、小红书等新媒体进行线上推广,借此引起潜在客户的关注度,并进而通过线下的二次跟踪与到店免费体验,实现客户留存。

 

“引流变现是一场持久战,在定位精准的基础上更需要专业的团队持续跟进……”恰如舒飞所言,“引流变现”是一场持久战,也是健身行业从业者的必修课。

 

一个人与他所生活的城市是无法割裂的,长久的相处让他们之间有了共通的秉性,从呱呱坠地到创业成功,舒飞将继续在这片土地上追逐着自己的梦想……

 

 
 
 
 
 
 
 

 

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