2022-03-17
孙交虎(健萌健身——南京城市经理)
个人概述:健身行业的”老腊肉“,曾任湖南省体育局体育科学研究所体能训练师、长沙市一中篮球队体能训练师,现为健萌健身俱乐部南京城市经理。
擅长领域:体态纠正/体能康复/减脂塑形
荣誉及证书:
美国国家运动医学学会私人教练认证(NASM-CPT)
选择性功能动作评估认证(SFMA)
功能性运动测试认证(FMS)……
关于他,不断给自己找出路
2014年,孙交虎初入健身行业,在长沙一家传统健身房任教练。与此同时,长期专注专业知识的他在一次机缘巧合下结识了长沙市一中篮球队,并成为篮球队的体能训练师,“两年、两届、两个全国中学生篮球赛第一名”,回忆起这段时光,孙交虎显然是愉悦的。
关于他和他的职业,从未停下脚步
面对自己:专业得过硬
在孙交虎看来,健身教练是一个需要不断夯实专业知识以实现自我提升的职业。也正是基于这样的认知,孙交虎多年来始终坚持将专业置于首位,并凭借高质量的带训吸纳了许多长期会员,实现了对会员训练效果超预期的交付。
另一方面,客户总是更倾向于信赖专业过硬的教练,因此如果其他教练的专业知识不够扎实,那么就可能会把客户锁死在某位教练那里,显然,这样的矛盾点是孙交虎不愿看见的。所以他经常在工作之余组织团队内训,以巩固提升教练的专业知识,增强团队凝聚力,进一步实现教练之间的同频共振。
面对客户:专业与服务同样重要
尽管孙交虎十分注重教练专业知识的提升,但面对客户,他始终认为专业与服务同样重要。
“优秀的教练一定是要服务与专业兼具的”,在孙交虎眼里,当会员还是个“小白”的时候,教练需要用自己的服务去帮助他们克服恐惧心理,培养良好的运动习惯,充当引领者的角色。但“小白”终会成长为“大白”,伴随其对健身行业的了解日益加深,会员更需要的是教练的专业指导,所以这个时候教练的专业输出必须是靠谱的。
关于他和健萌:相互成就的“老友”
成功的底层逻辑:以人为本
对于自己的成功,孙交虎认为主要得益于两点,一是他本人对健身行业的核心竞争力把控得比较清楚,二是健萌为他提供了一个优质的平台基础。
关于前者,孙交虎表示最重要的是要选对赛道,将一些花里胡哨的诱因剥离开来,才能够认清健身行业的本质,并一直坚持下去,才能够越走越远。而关于后者,孙交虎在采访中一直强调自己与健萌所秉持的“正道成功”这一商业理念是不谋而合的。也正是对于这一理念的坚持,健萌才能够被大家看到,才能够受到中产阶级消费人群的青睐,并进一步在健身行业立足。
比起业绩,专业技能与训练效果更重要
在孙交虎看来,健萌“以人为本”的理念也内涵于公司对内部员工的培训与建设之中。“老板会根据每个员工的现状对其进行合理的长短期职业规划,而且总是能够兑现承诺,而且我们对待员工的考核也都是以专业为准,”孙交虎在采访中明确肯定了这一管理理念。同时,健萌组建了专业的宣传获客团队,并且摒弃了传统线下派单的获客方式,创新性地通过多个线上引流渠道及转介绍的形式持续获客。孙交虎认为这种获客方式能够让教练有更多时间与精力专注教学,而这也是企业员工能够与老板之间实现同频共振、避免内耗的重要原因。
其中,最让他印象深刻的是自己初到南京之际,“刚好赶上疫情,健萌在这边所有的门店都关了两个月,但我们的疫情补助一直持续到复工,”疫情肆虐的这两个月对于孙交虎来说,更多的是专业沉淀与同袍温情。
谈及人才储备,孙交虎表示健萌目前正逐步推进“管培生计划”。“公司对管培生最大的一个筛选门槛就是学历,我们希望他们是有本科学历和一定行业经验的。”在健萌看来,有关健身行业的专业知识是可以通过封闭式训练习得的,也是可以通过后期实践不断积累的,但学历在一定程度上决定了他们未来的高度。
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